CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN CỦA SÀN EMARTBUILD
-
- Đối tượng áp dụng
Dành cho tất cả các Quý khách mua sản phẩm tại EMARTBUILD và có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà. - Hình thức áp dụng.
– Giao hàng miễn phí
Giao hàng hoàn toàn miễn phí trong phạm vi nội thành TP.HCM cho đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
– Giao hàng tính phí
Các đơn hàng ngoài nội thành và tổng tiền dưới 10.000.000 VNĐ sẽ được tính phí theo bảng phí giao hàng của đơn vị vận chuyển thứ 3 hoặc bảng tính phí của EMARTBUILD, chi phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với Quý Quý khách khi tiến hành thanh toán. - Thời gian giao hàng.
-Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển sẽ từ 1 – 3 ngày đối với những sản phẩm có sẵn, với những sản phẩm đặt theo yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo ngay khi Quý khách tiến hành thanh toán. Một số trường hợp chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết, điều kiện giao thông, xe hỏng hóc trên đường giao hàng hoặc trục trặc khi xuất hàng.
- Đối tượng áp dụng
-
- Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
– Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng chúng tôi đến Quý Quý khách.
– Khi nhận hàng Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hóa trước khi ký nhận và thông báo với EMARTBUIL khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa.
– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng hóa chúng tôi không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, móp méo, sai hàng hóa… từ phía Quý khách.
– Nếu Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng chúng tôi đến Quý khách thì Quý khách tự chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan. - Các điều kiện khác.
– Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do Quý khách tự thanh toán.
– Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý Quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý Quý khách nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của chúng tôi.
– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà … chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm như đã thỏa thuận với Quý khách.
– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó Quý khách yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị Quý khách hỗ trợ trong việc giao nhận.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận.
– Một số trường hợp chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết, điều kiện giao thông, xe hỏng hóc trên đường giao hàng hoặc trục trặc khi xuất hàng.
- Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển